用户注册服务协议

为了进一步改善用户体验，公司将会持续更新服务，为您提供版本、功能、规则等服务和内容的更新与升级，本协议也可能会随之更新。公司将会以公告、客户端通知等方式就协议的更新向您进行告知，更新内容将在前述通知指定日期开始生效。若您不同意变更更新后的协议内容，您有权停止使用相关服务；您继续使用相关服务的行为将被视为接受更新后的协议内容。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，承诺作为本协议的一方当事人接受协议的约束。阅读本协议过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

1. 定义

1.1 本协议是您与平台运营商杭州滴友科技有限公司及其关联方（以下称"公司"）之间就您下载、安装、注册、登录、使用"星桔EV"软件，并获得"星桔EV"软件提供的相关服务所订立的协议。

1.2 "用户"指所有直接或间接获取和使用"星桔EV"软件及相关服务的使用者，包括自然人、法人或其他组织等。在本协议中称为"用户"或"您"。

1.3 "星桔EV"软件指由公司合法拥有并运营、标注名称为"星桔EV"的客户端应用程序，向用户提供车辆租赁、车辆购买、汽车售后服务、车辆资讯等服务及商家入驻销售车辆、租赁车辆等服务，在本协议中称为"平台"或"软件"。

2. "星桔EV"软件及相关服务

2.1 您可以通过预装、公司已授权的第三方下载等方式获取"星桔EV"客户端应用程序或访问星桔EV相关平台。假设您并非从公司或经公司授权的第三方获取软件的，公司无法保证非官方版本的软件可以正常使用，您因此遭受的损失与公司无关。

2.2 公司可能为不同的终端设备开发不同的应用程序软件版本，您应当根据实际设备状况获取、下载、安装适宜的版本。

2.3 为更好的提升用户体验及服务，公司将不定期提供软件及相关服务的更新或改变，并以适当方式通知您，您可根据需要自行选择是否更新相应的版本。如您选择不作更新，那么软件及相关服务的局部功能将受到限制或不能正常使用。

3. 账号的注册、使用和注销

3.1 账号注册

3.1.1 公司为您提供了软件注册通道，您有权选择合法的字符组合作为自己的账号，并自行设置符合安全要求的密码。用户设置的帐号、密码是用户用以登录并以注册用户身份使用软件及相关服务的凭证。

3.1.2 为了更好地为您提供各项服务，保障您的账户安全，公司可要求您依法完成实名认证。实名认证流程包括但不限于个人身份信息、企业信息及银行账户信息认证等，具体认证条件和程序以平台实际公布的为准。您在认证时，应提供真实、合法、有效的认证材料。若认证信息有改变，应当及时提供最新、真实、完整、有效的信息。若您提供的认证材料和信息不真实、不准确、不规范、不合法，则公司有权拒绝为您提供相关服务，您可能无法使用软件及相关服务，或在试用过程中部分功能受限。

3.1.3 您同意并授权，为了更好的为您提供服务以及确保您的账户安全，公司有权根据您提供的手机号码、身份证号码等信息，向全国公民身份号码查询服务中心、电信运营商、金融服务机构等可靠单位发起用户身份真实性、用户征信记录、用户手机号码有效性状态等情况的查询。

3.2 账号使用

3.2.1 您在使用过程中需遵守相关法律法规，不得施行任何损害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会公共秩序、道德风气和善良风俗的行为。

3.2.2 您在软件中的注册账号仅限于您本人使用。因您主动向第三方披露、泄露账户登录信息，或通过出借、赠与、授权等形式许可第三方使用您的账号，该第三方以您注册账号名义所从事的登录、言论发表、数据/信息修改或删除、款项支付等操作，均视为您的行为，由您承担全部法律责任。

3.2.3 如您发现未经授权的账户登录的情况，或丢失账号、遗忘密码，可遵照公司的申诉途径及时申诉找回账号或密码。您理解并认可，密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性，而无法识别申诉人是否系账号真正有权使用者。公司特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致遭受盗号或密码丧失，您应自行承当相应责任。

3.3 账号注销

在需要终止使用软件服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的软件账号：

1. 您仅能申请注销您本人的账号，并按照软件的流程进行注销;
2. 您仍应对您在注销账号前使用软件服务期间的行为承当相应责任;
3. 注销成功后，账号记录、功能等将无法恢复或提供。

4. 用户行为规范

4.1 用户行为要求

您应对您使用软件及相关服务的行为负责。如您在使用过程中有以下行为，公司有权视具体情况采取冻结账号、限制账户部分功能、拒绝服务、屏蔽或删除相关内容或者直接删除账户等措施，并可依法追究您的法律责任。如因此给公司造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿公司因此导致的一切损失（包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等维权费用）：

4.1.1 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对软件及相关服务的正常运行进展干扰、破坏、修改或施加其他影响。

4.1.2 利用或针对软件及相关服务进展任何危害计算机网络平安的行为，包括但不限于：

1. 非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;
2. 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;
3. 明知他人从事危害网络安全活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助;
4. 使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;
5. 未经允许进入公众计算机网络或者别人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;
6. 未经许可，企图探查、扫描、测试平台系统或网络的弱点或其它施行破坏网络安全的行为;
7. 企图干预、破坏平台系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;
8. 伪造TCP/IP数据包名称或局部名称;
9. 对软件及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现软件及相关服务的代码;
10. 恶意注册软件账号，包括但不限于频繁、批量注册账号;
11. 违背法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯别人合法权益的其他行为。

4.2 信息内容展示及标准

4.2.1 您按规定完成实名认证后，可以注册账号登录平台发布信息、互动交流、评论等。您在平台中因相关操作所形成的关注、粉丝信息将会向其他用户展示。

4.2.2 公司致力使发布信息、互动交流、评论成为文明、理性、友善、高质量的意见交流。在推动发布信息、互动交流、评论业务开展的同时，不断加强相应的信息安全管理能力，完善发布信息、互动交流、评论自律，切实履行社会责任，遵守国家法律法规，尊重公民合法权益，尊重社会公序良俗。

4.2.3 您制作、评论、发布、传播的信息(包括但不限于随拍或上传至平台的未公开的私密视频)应自觉遵守法律法规、社会制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风气和信息真实性等"七条底线"要求，否则公司有权立即采取相应处理措施。您同意并承诺不制作、复制、发布、传播以下信息：

1. 反对宪法确定的基本原则的;
2. 危害国家安全，泄露国家秘密的;
3. 颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的;
4. 损害国家荣誉和利益的;
5. 宣扬恐惧、极端主义的;
6. 宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;
7. 煽动地域歧视、地域仇恨的;
8. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;
9. 编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的;
10. 散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐惧或者教唆犯罪的;
11. 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
12. 未获他人允许，偷拍、偷录他人，侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
13. 危害网络平安、利用网络从事危害国家平安、荣誉和利益的;
14. 对他人进行暴力恫吓、威胁，施行人肉搜索的;
15. 散布污言秽语，损害社会公序良俗的;
16. 侵犯他人隐私权、声誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的;
17. 散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息;
18. 所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的;
19. 包含恐惧、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或别人身心健康内容的，包括但不限于以下情形：
    1. 任何暴力和/或自残行为内容;
    2. 任何威胁生命安全、利用刀具等危险器械表演的危及自身或别人人身及/或财产权利的内容;
    3. 怂恿、诱导别人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容;
20. 其他含有违背法律法规、政策及公序良俗、干扰平台正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

4.3 投诉举报

公司设立公众投诉、举报平台，您可按照公司公示的投诉举报制度向公司投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容，公司将及时受理和处理您的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。

5. 用户信息保护和披露

5.1 在使用软件及相关服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息(包括但不限于您的姓名、手机号码、位置信息、设备信息等)，以便公司向您提供更好的服务和相应的技术支持。公司有义务对您的个人信息（可以独立或与其他信息结合后识别您身份的信息)承担保密义务；公司不会公开、编辑或透露您的个人信息及保存在平台中的非公开内容。

5.2 法律和行政法规规定或公检法等机构要求的情况下，公司有义务按照前述法律、行政法规规定，或配合前述公检法等机构的要求披露用户的信息。

5.3 公司可能会根据推荐算法，向您个性化推荐内容，我们不断完善与探究推荐系统的优化方案，并依法保证您对个性化推荐的自主选择及控制权。公司将依法保护您阅读、修改、删除相关个人信息以及撤回授权的权利，并将运用加密技术、匿名化处理等其他与软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息。

5.4 在用户注册及使用本服务时，公司需要搜集能识别用户身份的个人信息以便公司可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。公司搜集的信息包括但不限于用户的姓名、性别、年龄、地址,收集时我们会同步告知用户其目的，发生变化时，我们会以适当的方式通知用户，适当方式包括更新隐私政策等收集使用规则并提醒用户阅读等。个人说明:公司同意对这些信息的使用将受限于隐私政策的约束。

更多关于您个人信息保护的内容，请参看《隐私政策》。

6. 违约处理

6.1 如发生如下情形之一，视为您违约：

1. 违反有关法律法规规定；
2. 违反本协议约定。

6.2 一旦您出现违约行为，为了避免风险和损失的进一步扩大，公司有权就您的下列行为采取急救措施：

1. 您在平台上发布的信息构成违约或涉嫌违法或涉嫌侵犯第三方合法权利的，公司可依法对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的产品进行下架、删除、监管、断开链接等，且公司可根据实际情况关闭您的账户，终止向您提供服务。
2. 当您的行为涉嫌欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或存在危及他人交易安全或账户安全风险时，公司会依照您行为的风险程度指示第三方终止与您交易等强制措施。

6.3 针对您的违约行为，公司有权独立判断并视情况采取相应措施，对于因此而造成您无法正常使用账号及相关服务、无法正常获取您账号内资产或其他权益等后果，公司不承担任何责任。公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，公司将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。对已删除内容公司有权不予恢复。

6.4 因您违背本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任。因您的违法或违约等行为导致公司及其关联方、控制公司、继承公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿公司及其关联方、控制公司、继承公司因此遭受的全部损失。

6.5 公司尊重并保护用户及别人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在使用软件及相关服务时上传的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则，公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下删除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任;如因您的侵权行为导致公司及其关联方、控制公司、继承公司遭受损失的(包括但不限于经济、商誉等损失)，您还应足额赔偿公司及其关联方、控制公司、继承公司遭受的全部损失。

7. 免责/责任限制条款

7.1 公司依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更或中止或终止等情形，公司并不承担法律责任：

1. 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政政策等不可抗力因素;
2. 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或网络攻击等第三人因素;
3. 在公司已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

7.2 公司仅向您提供本协议约定之服务，您了解平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。公司无法逐一审查发布内容及产品的信息，无法逐一审查交易所涉及的产品的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此用户应谨慎判断，且用户应自行就其行为承担相应的法律后果。

7.3 公司根据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

7.4 您理解并同意：关于软件及相关服务，公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。您对软件及相关服务的使用行为应自行承当相应风险。

7.5 您理解并同意，本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护用户和别人合法权益，公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。

7.6 在任何情况下，公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶尔性、特殊性或刑罚性的损害，包括因您使用软件及相关服务而遭受的利润损失，承担责任。除法律法规另有明确规定外，公司对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用软件及相关服务期间而支付给公司的费用(如有)。

8. 服务的变更、中断和终止

8.1 您理解并同意，公司提供的软件及相关服务是按照现有技术和条件所能到达的现状提供的。公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，公司不能随时或始终预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用软件及相关服务以及其他的损失和风险。

8.2 您理解并同意，公司为了整体服务运营、平台运营平安的需要，有权视详细情况决定服务/功能的设置及其范围修改、中断、中止或终止软件及相关服务。

8.3 服务终止后，公司仍享有下列权利：

1. 依法保存您在平台上发布的信息及相关的交易信息,以备将来相关政府部门查询之需;
2. 对于用户过往的违约行为，公司仍可依据本协议向您追究相应的违约责任。

9. 广告

9.1 您理解并同意，在您使用软件及相关服务过程中，公司可能会向您推送具有相关性的信息、广告发布或品牌推广服务，且公司将在软件及相关服务中展示软件及相关服务和/或第三方供给商、合作伙伴的商业广告、推广或信息(包括商业或非商业信息)。

9.2 如您不愿意接收具有相关性的广告，您有权对该广告信息选择"不感兴趣"，该广告同类广告的推送将会减少。

9.3 如您不愿意接收平台推送通知服务的，您有权在手机系统通知管理中自行关闭该服务。

9.4 公司按照法律规定履行广告及推广相关义务，您应当自行判断该广告或推广信息的真实性和可靠性并为自己的判断行为负责。除法律法规明确规定外，您因该广告或推广信息进行的购买、交易或因前述内容遭受的损害或损失，您应自行承担，公司不予承担责任。

10. 关于单项服务与第三方服务的特殊约定

10.1 平台及相关服务中包含公司及其关联方合法运营的其他单项服务。这些服务在平台可能以单独板块形式存在。公司有权不时地增加、减少或改动这些特别板块的设置及服务。

10.2 您可以根据需要，在软件中开启和使用上述单项服务功能。某些单项服务可能需要您同时接受就该服务特别制订的协议或者其他约束您与该项服务提供者之间的规则。必要时公司将以醒目的方式提供这些协议、规则供您查阅。一旦您开始使用上述服务，那么视为您理解并承受有关单项服务的相关协议、规则的约束。如未标明使用期限、或未标明使用期限为"永久"、"无限期"或"无限制"的，那么这些服务的使用期限为自您开始使用该服务至该服务在软件停止提供之日为止。

10.3 您在软件中使用第三方提供的软件及相关服务时产生的争议、损失或损害，由您自行与第三方解决，公司并不就此而对您或任何第三方承担任何责任。

10.4 您在使用软件过程中，可以选择第三方支付账户及绑定银行卡进行支付，您理解并确认，该支付服务由具备合法资质的第三方向用户提供，除了受到本《用户注册服务协议》的约束之外，还要受第三方支付服务方及金融机构的条款和政策的约束。假如您需要使用支付相关服务时，需阅读并遵守支付相关服务协议。该等支付服务的使用条件及标准由您与支付服务提供方确定，公司不对该支付服务或金融机构承但任何责任。

11. 其他

11.1 本协议之订立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如无相关法律规定，参照商业惯例或行业惯例。

11.2 您因使用平台服务与公司发生任何争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意应将争议提交至杭州市滨江区人民法院诉讼解决。

11.3 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，均不影响其余条款的有效性和可执行性。

11.4 本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。

11.5 您和公司均是独立的主体，本协议的订立不构成公司对您任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不因此构成代理、合伙、合营或雇佣关系。