隐私政策
本平台\"滴友之家\"运营商及其关联方(以下称“公司”或“我们”)深知隐私对您的重要性,并会尊重您的隐私。请在向我们提交个人信息之前,阅读、了解本《隐私政策》(下文简称“本政策”),特别应重点阅读粗体/粗体下划线标注的条款。本政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的公司平台、软件及相关服务。
运营者:杭州滴友科技有限公司
开发者:杭州连线客信息技术有限公司
杭州滴友科技有限公司(本平台)致力于打造一个覆盖全国主要城市的网约车租买、维修的综合性平台,公司旗下产品滴友之家以打造网约车全生命流程生态链为宗旨滴友之家,为消费者提供选车、买车、用车、修车等所有环节准确、快捷的一站式服务。
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您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1.适用范围
2.信息收集及使用
3.对外提供信息
4.信息的保护和留存
5.政策的更新
6.未成年人保护
7.第三方SDK
8.联系我们
附录:相关定义
1.适用范围
本政策适用于公司以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于平台卖家及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如,当您加入卖家或品牌的会员时,则此类卖家或品牌对会员信息的使用适用其专门向您说明的规则。
2.信息收集及使用
在您使用我们的产品或服务时,我们可能需要收集和使用的您的个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但在某些情况下,如果您选择不提供,我们可能无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。在申请打开可收集个人信息的权限,或申请收集用户身份证号行踪轨迹等个人敏感信息时,同步告知其目的。我们仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息,我们可能收集的个人信息及为您提供的服务包括:
(1)为识别您的设备D并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,我们会收集您的设备信息(OAID、ANDROID ID、MAC地址、软件安装列表);
(2)使用MAC地址,主要获取当前用户的位置,然后方便获取到附近我维修店线下平台.
(3)当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息,以识别你的设备横竖屏状态。
(4)在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等櫬夋满确卩明功能或服务。
我们使用支付宝支付的时候需要获取设备信息(OAID、ANDROID ID、软件安装列表),使用高德地图的时候需要获取设备信息(MAC地址)
用途:获取设备窗口,写入外部存储,使用存储权限读取外置存储信息,设备标识信息(OAID、ANDROID ID、MAC地址、软件安装列表)、已安装APP信息、剪切板。
获取OAID、ANDROID ID获取设备唯一标识,用来打开微信,使用微信分享联系人跟微信朋友圈;
2.1账号注册、登录
在注册、登录账号时,我们可能会要求您提供相应的个人信息,包括您的姓名、昵称、性别、账号、密码、邮箱、联系电话、个人介绍等。为了让您更安全、便捷地登录,我们可能提供手机号码免密或动态验证码服务,或脸部图像或视频比对核验服务。当您使用该服务时,我们可能会收集您的手机号码、短信验证信息等,以开启验证,拒绝提供前述个人信息仅会使您无法使用相应功能,但不影响您正常使用其它功能。
2.2实名认证
在您开通购物、开店、申请提现或使用其他需实名认证的功能或服务时,为符合法律法规相关要求,保障您或其他用户的安全,或维护功能/服务的安全稳定,需要您提供真实身份信息(真实姓名、身份证件号码或人脸信息,根据实际情况可能有所不同)以完成实名认证。
在实名认证的过程中,可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验您的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证的目的,或其他法律法规所规定的用途,未经您明示授权不会用作其他目的。您可以拒绝提供,但将可能无法使用必须实名认证才可使用的功能或相关服务。不能使用此类功能或服务,不影响你使用其他功能与服务。
2.3账号公开信息
您自主填写的账号名称、性别、年龄、个人介绍等信息,以及您在使用过程中公开发布的作品、您的获赞数,关注数和关注列表,粉丝数和粉丝列表,您喜欢(点赞)的视频,您推荐的商品、收藏的音乐将会在账号的个人主页中公开展示。您可以选择不允许访客查看关注列表、粉丝列表、喜欢(点赞)的视频。
您根据实际使用需求,可以申请官方认证。我们在审核您提供的证明材料后,会为您完成相应认证,认证标记及认证信息将在您的账号中公开展示。
我们发布违规处罚公告时,会公布违规账号的昵称等信息。
基于法律法规的相关要求,你的实名认证信息还可能被我们用于青少年/儿童保护、防沉迷相关的产品或服务。
2.4 内容浏览和搜索
在您使用软件过程中,我们会记录您的点击、浏览、分享、关注、收藏、反馈、发布、点赞(喜欢)、评论等等使用情况。
在为您提供同城内容或者与设备所在位置相关的内容或服务时,经过您的授权,我们会使用与本服务相关的地理位置信息(如精确定位信息、WLAN接入点、蓝牙和基站、传感器信息),包括您在使用本服务中提供的信息,例如您在账号资料中设置的地址信息、或您上传的内容中添加的地理位置链接,以保障内容或服务的质量,并向您推荐可能感兴趣的内容或服务。其中精确定位信息是个人敏感信息,若您拒绝授权位置权限会影响定位的准确性,但不会影响其他功能与服务的正常使用。
当您使用搜索时,我们会收集、分析您的搜索指令(可能是文本、语音或图像形式)、搜索日志记录。同时,为了向您展示相关程度更高的搜索结果,我们会根据内容相关性、时效性等因素自动对搜索结果进行排序。部分搜索结果、相关搜索词将可能根据您的搜索/浏览历史、位置信息、日志信息等进行展示。
为了提供高效的搜索服务,部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中,并向您展示搜索结果内容、搜索历史记录,您可在点击搜索图标后查看和删除本地搜索历史记录。
当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
2.5信息发布
2.5.1 音视频、图文
您拍摄或发布音视频、图片时,我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册、麦克风权限。如您拒绝授权,将无法使用拍摄、发布或直播功能,但不影响你使用其他功能。
为了提升音视频的上传速度、丰富发布功能和优化体验,当您拍摄并发布音视频时,在拍摄完成但点击“发布”确认上传之前,我们会将该音视频临时加载至服务器。如果您取消或因其他原因未成功上传,我们会立即删除相关音视频。
您发布的内容中会展示你的头像、昵称、账号等信息,您可以自行设置内容的可见范围。
在您发布音视频、图文、直播等作品及其他互动内容时,我们会使用您授权的地理位置信息判断您发布内容时所在的地理位置,并在后续使用该信息将您发布的内容推荐给其他用户。基于法律法规的相关要求,为维护真实有序的平台氛围,建设更加健康、优质的网络生态,减少仿冒、造谣、蹭流量等不良行为,当您发布音视频、图文、评论等内容时,平台将在您的个人主页、作品、评论等位置展示您发布内容时所在地信息,其中,境内展示到省(市、区),境外展示到国家(地区),所在地信息以网络运营商提供的数据为准;此外,当您发布地点评价时,为了验证评价真实性和提升评价公信度,平台将使用您上传的图片/视频自带的媒体信息中的位置信息判断是否为真实体验评价并进行标示,具体以评价页面展示内容为准。
2.5.2 工具
您使用软件中提供的道具、特效、滤镜、贴纸等工具拍摄并发布内容时,我们会根据您的操作及使用的工具类型使用加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器等设备传感器,以适配您选用的工具。部分工具需要处理您的个人信息:
(1) 如您拍摄内容时选择使用需要与图像中的人脸贴合的工具,我们需要识别您的面部特征值信息,以提供更好的视觉效果。在此过程中,除非另有明确说明并征得您的单独同意,我们不会回传、存储或向第三方提供上述信息,此信息将仅在您的设备(例如手机)本地处理。如您拒绝授权,将无法使用本功能,但不影响您使用其他功能。
(2) 如您拍摄或编辑内容时选择使用地理位置贴纸,经您授权,我们会使用您的地理位置信息以生成贴纸。贴纸将在内容中公开展示。如您拒绝授权,将无法使用本功能,但不影响您使用其他功能。
(3) 我们会使用您授权的地理位置信息,在作品发布页面可选用地理位置链接(简称“地理位置锚点”);如您拒绝授权,也可以自行搜索或使用我们向您推荐的城市或区县。如果您在发布时选择相册中的图片/视频,我们也会在推荐地理位置锚点时使用该图片/视频自带的媒体信息中的位置信息。在您选用前,我们在作品发布页面的地理位置锚点仅对您本人可见;在您选用后,您选用的地理位置锚点会展示在您的作品上。
(4) 如您在发布时添加第三方开发者提供的小程序、小游戏,第三方开发者将收集、处理为实现功能所需的信息。除非另有说明,我们不直接处理该第三方开发者收集的您的个人信息。
2.6互动交流
2.6.1 添加朋友
您可以通过扫二维码的方式添加朋友。您也可以通过搜索昵称、账号等方式添加朋友。
当您添加或删除朋友,我们会创建/调整朋友列表、关注及粉丝关系。
2.6.2 朋友推荐
我们可能会根据您及其他用户授权的手机号码、通讯录、关注、粉丝等关系,或您及其他用户在个人主页选择对外展示的资料、您及其他用户的互动行为向您做朋友推荐。
我们会请求通讯录权限,在将通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后,用于向用户推荐通讯录中的朋友。请知悉,如果其他用户上传的通讯录中包含您的联系方式等信息,系统也可能会基于该信息向您推荐朋友或者把您推荐给相应用户。
2.6.3 互动交流
当您使用互动交流功能时,我们会收集互动成员相关的信息,并形成列表。
如您在发布内容、评论时@其他用户,浏览、转发、分享其他用户的内容,访问其他用户的个人主页,与其他用户合拍视频,我们会记录您们之间的互动情况。其中,您可以选择不向对方展示您访问个人主页、浏览内容的情况。
2.7系统通知
可在设置里面开启关闭。
2.8获取剪切板信息
在你分享或接收被分享的信息等情形下,我们需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、链接,以实现跳转等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于跳转等指令时才会进行操作跳转。除此之外,我们不会进行任何操作。
2.9其他功能
在您浏览商品的过程中,您可以选择对感兴趣的商品进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
您可以在收藏夹、购物车查看或管理您的收藏和加购信息。
3.对外提供信息
3.1数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1基本原则
我们与合作方合作时,将遵守以下原则:
(1) 合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限。
(2)用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
(3)安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。
3.1.2合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.3委托处理
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。如果授权合作方将您的信息用于我们未约定的用途,其将单独征得您的同意。
3.1.4共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.2合作场景
3.2.1为实现软件的业务功能
(1)地理位置服务:当您使用地理位置相关服务时,位置服务提供商可能会通过SDK或相关技术使用您的GPS信息、设备信息以便可以向您返回位置结果。拒绝上述使用仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能的正常使用。
(2) 消息通知:为与您使用的终端机型适配消息推送功能,终端设备制造商可能通过SDK等技术使用您的手机型号、版本及相关设备信息。
(3)购买商品或服务:软件中的购物功能由与我们合作的电商平台向您提供。电商平台可能需要收集您浏览商品、购买商品的相关信息。如需进一步了解,您可以查阅合作方的对应隐私政策。
(4)活动参与:当您选择参加我们举办的营销活动时,经过您的同意,我们与合作方可能需要使用您的姓名、通信地址、联系方式、银行账号等信息,以便合作方向您兑现活动奖励;与此同时,我们可能与合作方共享您的去标识化的设备信息,便于合作方在向您兑现活动奖励时进行身份验证,识别及过滤拦截作弊等违法违规情况。当您参与我们和关联方共同举办的营销活动时,可能会在多个参与活动的移动应用程序(简称“活动平台”)之间同步您参与活动的账号(含标识符)、参与成绩、进度、收益等信息,以保障您在活动中获得完整的服务体验。
(5)客户服务:为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求,客户服务提供商需要使用您的账号及相关信息,以及时了解、处理和响应您的需求。如有必要,也可能需要使用您的手机号码或通过其他通讯方式与您取得联系。
(6)钱包功能:钱包功能中的各类服务由我们的关联方及合作伙伴提供,当您使用钱包相关功能时我们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务必需而收集必要限度内的信息,具体以您开通对应钱包功能时的授权为准。
(7)支付服务:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、身份证号、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。身份证号和银行卡相关信息是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
3.2.2 实现广告与推广业务
我们可能与广告的服务商、供应商和其他合作伙伴以及与我们达成推广合作的合作伙伴(合称“合作方”)共享分析去标识化的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告、推广和相关服务的有效性。
(2)统计分析:提供广告、推广以及提供相关统计分析服务的合作方可能需要使用您的设备、网络、广告/推广内容点击、浏览、展示以及转化数据等信息用于分析、衡量、提升广告、推广和相关服务的有效性。
(3)合作方对信息的使用:合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合,以优化广告投放及/或推广效果,我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则,保障用户合法权利不受侵犯。
3.2.3实现安全与统计分析
(1)保障使用安全:我们非常重视产品、服务和账号的安全性,为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。为确保用户账号安全,在我们识别出您注册、登录账号所使用的手机号码有二次放号风险时,我们会将您的手机号码、账号注册/登录时间提供给通信运营商做二次号查验,以保障您的账号安全。
(2)分析产品情况:为分析产品和服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况(崩溃、闪退记录)、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
(3)学术科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作的科研院所、高校等机构使用去标识化或匿名化的数据。
3.3转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。
3.4停止运营
如果我们停止运营产品及服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品及服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.5个人信息的披露
我们通常不会对外披露您的个人信息,但以下场景除外:
3.5.1在某些服务由我们的授权合作伙伴提供的情况下,我们会如本政策描述与该合作伙伴共享您的个人信息。
3.5.2我们可能在关联公司间披露个人信息,我们仅会出于特定、明确而合法的目的在关联公司内披露您的信息,并且只会披露提供服务所必要的信息。
3.5.3在适用的法律要求或响应法律程序的情况下,我们也可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人信息。
3.5.4我们还会在存在合理需求的情况下披露您的数据,例如出于执行合同以及我们认为为阻止身体损害或财产损失或调查可能的或实际的非法行为有必要披露且披露是适当的。
4.信息的保护和留存
我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护你的个人信息,并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。但是,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同,数据的存储期可能会有所不同。
注销:在需要终止使用软件服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的软件账号:
(1)您仅能申请注销您本人的账号,并按照软件的流程进行注销;
(2)您仍应对您在注销账号前使用软件服务期间的行为承当相应责任;
(3)注销成功后,账号记录、功能等将无法恢复或提供。
方法:自动联系客服,然后由客服在管理系统用户列表,车商列表,维修店列表等进行一键注销或一键禁用等操作;
5.政策的更新
我们保留更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更,我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更,我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知。
6.未成年人保护
6.1若您是未满18周岁的未成年人,在使用软件及相关服务前,应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
6.2若你是未满14周岁的未成年人的监护人,在使用软件及相关服务前,应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
6.3我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
7.推送服务
我们会在用户提交工单的时候审核工单,并记录工单,随后经过平台,车商审核结束,会把审核结果以推送消息的方式推送审核结果。
【第三方SDK】
我们会对接入的第三方SDk进行严格检测,并对您及时公开说明接入SDK的最新情况,具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准。
(1)SDK名称: 高德地图
用途:用于获取用户实时地址信息。
收集个人信息类型:OAID、MAC地址等,用于从当前位置导航到附近门店.
第三方SDK隐私政策:
https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
(2)SDK名称: com.alipay(支付宝)
用途:用于购买时支付宝支付。
第三方SDK隐私政策:
https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
(3)SDK名称:微信
用途:分享好友助力,分享朋友圈。
第三方SDK隐私政策:
https://www.wechat.com/tpl/oversea/new/page/privacy_policy/index?cc=&v=&scene=&needopenplatform=&lang=zhCN
(4)SDK名称:个推
用途:获取OAID、ANDROID ID唯一标识,推送工单审核结果。
第三方SDK隐私政策:
https://www.getui.com/privacy
(5)SDK名称:小米(com.xiaomi.push)
用途:获取OAID、ANDROID ID唯一标识,推送工单审核结果。
第三方SDK隐私政策:
https://privacy.mi.com/all/zh_CN/
(6)SDK名称:oppo(com.heytap.msp)
用途:获取OAID、ANDROID ID唯一标识,推送工单审核结果。
第三方SDK隐私政策:
https://privacy.oppo.com/cn/policy/
8.联系我们
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复: jimeite@zjjmtdzswyxgs7.wecom.work